Chính Sách Bảo Mật

1. Giới Thiệu

Tích Nguyên ("chúng tôi") cam kết bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng. Chính sách này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân khi bạn sử dụng dịch vụ hoặc liên hệ với chúng tôi qua website tại tichnguyen.live.

Mọi thắc mắc liên quan đến chính sách này có thể gửi đến: [email protected]

2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi sử dụng biểu mẫu liên hệ trên website hoặc đến trực tiếp cơ sở, bạn có thể cung cấp:

• Họ và tên
• Địa chỉ email
• Số điện thoại (tùy chọn)
• Thông tin về đồng hồ và dịch vụ cần sử dụng

2.2 Thông tin thu thập tự động

Khi truy cập website, một số thông tin có thể được thu thập tự động qua cookie và công nghệ tương tự, bao gồm địa chỉ IP, loại trình duyệt, trang đã xem và thời gian truy cập. Xem thêm tại Chính Sách Cookie.

3. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Thông tin cá nhân được sử dụng cho các mục đích sau:

• Phản hồi yêu cầu tư vấn và liên lạc từ bạn
• Thực hiện và quản lý dịch vụ được yêu cầu
• Gửi báo cáo tình trạng cho khách hàng bảo quản dài hạn
• Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý theo quy định Việt Nam

4. Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

Việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên: (a) sự đồng ý của bạn khi sử dụng biểu mẫu liên hệ; (b) thực hiện hợp đồng dịch vụ; (c) lợi ích hợp pháp của chúng tôi trong việc vận hành và cải thiện dịch vụ; và (d) tuân thủ pháp luật theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân của Việt Nam.

5. Thời Gian Lưu Giữ

Chúng tôi lưu giữ thông tin cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập, hoặc theo quy định pháp luật. Thông tin liên hệ được lưu giữ tối đa 3 năm sau lần tương tác cuối cùng. Hồ sơ dịch vụ được lưu giữ tối đa 5 năm phục vụ mục đích tra cứu.

6. Bảo Mật Thông Tin

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân, bao gồm mã hóa truyền dữ liệu qua HTTPS, kiểm soát quyền truy cập nội bộ và lưu trữ trên máy chủ bảo mật. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, chúng tôi sẽ thông báo theo quy định pháp luật hiện hành.

7. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của bạn. Thông tin có thể được chia sẻ với:

• Nhà cung cấp dịch vụ phân tích website (Google Analytics) để hiểu hành vi người dùng
• Cơ quan nhà nước khi được yêu cầu theo quy định pháp luật
• Bên bảo hiểm nếu bạn đăng ký bảo hiểm tài sản cho dịch vụ bảo quản

8. Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

Website sử dụng cookie để cải thiện trải nghiệm. Thông tin chi tiết về các loại cookie và cách quản lý chúng có tại Chính Sách Cookie.

9. Quyền Của Bạn

Theo quy định pháp luật Việt Nam và các nguyên tắc bảo vệ dữ liệu quốc tế, bạn có quyền:

• Truy cập và xem xét thông tin cá nhân chúng tôi đang lưu giữ về bạn
• Yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác
• Yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong một số trường hợp
• Rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu bất cứ lúc nào
• Phản đối việc xử lý dữ liệu vì lợi ích hợp pháp
• Nhận dữ liệu theo định dạng có thể chuyển giao được

Để thực hiện các quyền này, vui lòng liên hệ: [email protected]

10. Liên Kết Ngoài

Website có thể chứa liên kết đến các trang ngoài. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật của các trang đó. Khuyến nghị bạn xem xét chính sách bảo mật của từng trang trước khi cung cấp thông tin.

11. Quyền Riêng Tư Của Trẻ Em

Dịch vụ của Tích Nguyên dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện thông tin như vậy đã được thu thập, chúng tôi sẽ xóa ngay lập tức.

12. Thay Đổi Chính Sách

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này theo thời gian. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trên website. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được công bố đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận chính sách mới.

13. Liên Hệ

Mọi câu hỏi hoặc yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu: